Regulamin świadczenia usług CeHost

Usługodawcą jest Cemit Sp. z o.o., ul. Nadarzyńska 34, 05-500 Piaseczno, NIP 1231361448, działająca pod marką CeHost. Kontakt ogólny: cemit@cemit.pl. Regulamin określa zasady składania zleceń, zawierania umów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

Zamówienie jest składane przez formularz CeHost. Przed wysłaniem klient otrzymuje podsumowanie wybranych usług i akceptuje obowiązujące dokumenty. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zlecenia przez CeHost, a w przypadku usług płatnych – po potwierdzeniu płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Ceny są podawane w sposób wskazany w ofercie. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów. Numer faktury jest obecnie nadawany ręcznie w panelu administracyjnym. Integracja z systemem księgowym może zostać uruchomiona później.

Klient podaje prawdziwe dane, chroni dane dostępowe, przestrzega prawa i nie wykorzystuje usług do działań bezprawnych, naruszania praw osób trzecich, rozsyłania spamu, dystrybucji złośliwego kodu ani zakłócania infrastruktury.

CeHost stosuje środki organizacyjne i techniczne adekwatne do rodzaju usługi. Zakres kopii zapasowych, parametrów i wsparcia wynika z wybranego pakietu oraz dokumentu SLA. Klient powinien utrzymywać własne kopie danych krytycznych.

Reklamacje można przesłać na cemit@cemit.pl. Powinny zawierać dane klienta, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki.

O istotnych zmianach regulaminu klienci usług ciągłych zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Przy zamówieniu zapisywana jest wersja dokumentu zaakceptowana przez klienta.